Televendas / Call Center

Curso gratuito
Última atualização: 21/05/2022
Televendas / Call Center

Televendas / Call Center

  • 12 Video Aulas (45 min)
  • Recursos Adicionais

Conteúdo

  • Telemarketing, call center ou contact center: entenda as diferenças
    3 minutos
  • Como resolver problema do Cliente insatisfeito com o atendimento?
    3 minutos
  • Os clientes continuam a escolher operadores ao vivo
    4 minutos

  • Saiba o que faz um operador de call center ativo?
    5 minutos
  • Diferença entre script e roteiro
    3 minutos
  • 6 erros que um atendente nunca deve cometer
    5 minutos

  • Quais são as técnicas de negociação mais importantes para um televendedor?
    4 minutos
  • 8 técnicas de vendas por telefone que são infalíveis
    5 minutos
  • Como ser um televendedor de sucesso? 6 dicas para sua carreira decolar
    4 minutos

  • Como abordar um cliente na primeira ligação de vendas?
    3 minutos
  • O Sucesso da Venda por Telefone
    3 minutos
  • Saiba qual o maior motivo de perder clientes em televendas?
    3 minutos