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Televendas / Call Center
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Última atualização: 21/05/2022
Televendas / Call Center
12 Video Aulas (45 min)
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Conteúdo
Fase 1
3 Aulas
10 minutos
Telemarketing, call center ou contact center: entenda as diferenças
3 minutos
Como resolver problema do Cliente insatisfeito com o atendimento?
3 minutos
Os clientes continuam a escolher operadores ao vivo
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Fase 2
3 Aulas
13 minutos
Saiba o que faz um operador de call center ativo?
5 minutos
Diferença entre script e roteiro
3 minutos
6 erros que um atendente nunca deve cometer
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Fase 3
3 Aulas
13 minutos
Quais são as técnicas de negociação mais importantes para um televendedor?
4 minutos
8 técnicas de vendas por telefone que são infalíveis
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Como ser um televendedor de sucesso? 6 dicas para sua carreira decolar
4 minutos
Fase 4
3 Aulas
9 minutos
Como abordar um cliente na primeira ligação de vendas?
3 minutos
O Sucesso da Venda por Telefone
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Saiba qual o maior motivo de perder clientes em televendas?
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