ITIL 4 Foundation - Grátis
Curso gratuito
ITIL 4 Foundation - Grátis
- 19 Video Aulas (5 horas)
- Certificado Validado
- Recursos Adicionais
- Acesso Vitalício
ITIL 4 Foundation - Grátis
Curso Gratuito
O que você aprenderá
O que são Serviços de TI, Características e Gerenciamento
Requisitos
Não há
Conteúdo
- Apresentação4 minutos
- Por que Gerenciar Serviços de TI com ITIL?12 minutos
- ITIL Foundation para o Gerenciamento de Serviços Parte 1.c11 minutos
- ITIL Foundation para o Gerenciamento de Serviços Parte 124 minutos
- ITIL Foundation para o Gerenciamento de Serviços Parte 1.b18 minutos
- Como Funcionam os Princípios Orientadores do ITIL v4?8 minutos
- Conheça a aplicação dos Princípios Orientadores da ITIL 437 minutos
- Entenda as quatro dimensões do gerenciamento de serviços ITIL 420 minutos
- Entenda as atividades da cadeia de valor do serviço da ITIL 422 minutos
- ITIL 4 - Práticas Segurança, Relacionamentos e Fornecedores14 minutos
- ITIL 4 - Práticas Disponibilidade, Capacidade e Ativos13 minutos
- ITIL 4 - Práticas Continuidade, Eventos, Liberação16 minutos
- ITIL 4 - Práticas de Configuração, Implantação e Melhoria23 minutos
- ITIL 4 - Práticas de Controle de Mudanças, Gerenciamento Incidentes e Problema25 minutos
- ITIL 4 - Práticas de Gerenciamento Requisição, Nível Serviço e a Central31 minutos
- Curso ITIL 4 Grátis - Recomendações e Dicas Finais7 minutos
- O que é portfólio? Qual é a importância do portfólio?3 minutos
- O que é Gerenciamento de Portfólio e Qual a Importância?4 minutos
- Questões