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Atendimento Balcão

Curso gratuito
Última atualização: 27/06/2022
Atendimento Balcão

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  • 23 Video Aulas (3 horas)
  • Recursos Adicionais

Conteúdo

  • O que fazer quando o cliente diz “Estou só olhando”? || Falando de Loja #01
    5 minutos
  • Não tem o produto que o cliente quer. E agora?
    10 minutos
  • Não julgue o cliente pela aparência
    5 minutos
  • Dica: Como atender estando ocupado
    4 minutos
  • Quando o cliente diz: “Vou dar mais uma voltinha”
    7 minutos
  • O cliente tem sempre razão?
    5 minutos

  • Depois de dizer o preço, quem fala primeiro?
    6 minutos
  • Como atender clientes indecisos?
    5 minutos
  • Tem problema dizer “não sei”?
    8 minutos
  • Qual a melhor forma de abordagem?
    6 minutos
  • Dica de venda: Não estrague venda fechada!
    5 minutos
  • Dica de venda: Sondagem
    5 minutos

  • Quem atende o telefone?
    4 minutos
  • Posso chamar cliente de “querida”?
    5 minutos
  • Seu cliente sabe mais que você?
    4 minutos
  • Não mostre o produto errado
    4 minutos
  • Quando o cliente diz: se precisar, eu chamo
    6 minutos
  • Não pague mico na venda
    5 minutos

  • Você passa confiança para seus clientes?
    7 minutos
  • Quando o cliente diz: Me dá um desconto?
    6 minutos
  • Qual a diferença entre Vender e Atender?
    4 minutos
  • Dica: como deixar seus problemas fora da loja
    5 minutos
  • Quando parar de oferecer produtos ao cliente
    7 minutos