SIMULADO PARA CERTIFICAÇÃO ITIL V4 FOUNDATION
SIMULADO PARA CERTIFICAÇÃO ITIL V4 FOUNDATION
- Certificado Validado
- Acesso Vitalício
SIMULADO PARA CERTIFICAÇÃO ITIL V4 FOUNDATION
O que você aprenderá
· Conceitos, princípios-chave e modelos de processos necessários para passar no exame da ITIL 4 Foundations.
· Os princípios da ITIL podem ajudar um indivíduo a entender e aplicar o gerenciamento de serviços de TI em sua organização.
· Entender como melhorar a experiência do cliente e a eficiência do ITSM com a ajuda das ferramentas e técnicas do ITIL.
· Conhecer propósitos e termos-chave de 15 práticas ITIL.
· Conhecer as práticas recomendadas do setor para a implantação de serviços de TI.
Requisitos
Conhecimentos sobre os tópicos cobrados no exame
Conteúdo
- SIMULADO 01
- SIMULADO 02 ITIL V4
- SIMULADO 03 ITIL V4
- SIMULADO 04 ITIL V4
RENATO GUALBERTO SILVA
Produtor deste 12/04/20224 cursos - 308 alunos
Profissional atuando na área de Suporte Técnico TI, graduado em Redes de computadores e Pós- Graduação em redes Microsoft , MBA em projetos de Cloud Computing, conhecimentos em boas prática da ITIL . autodidata e generalista, possuo mais de 10 anos de experiência na área